237333 Asesor/a de servicio al cliente chat contrato indefinido - posibilidad de teletrabajo por cumplimiento de indicadores
Oportunidad para incorporarse como Asesor/a de servicio al cliente en KONECTA.
Funciones
- Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de chat.
- Coordinar y resolver problemas técnicos y de servicio.
- Analizar y reportar incidencias para mejora continua.
- Atender llamadas telefónicas con proactividad.
- Horario: Lunes a Domingo, turnos rotativos entre las 6AM / 12PM (Media noche) cuentas con 1 dia de descanso a la semana.
- Lugar de trabajo: Central point
Requisitos
- Experiencia previa en servicio al cliente.
- Conocimiento de normas de atención al usuario.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con otros departamentos.
- Habilidad para la resolución de problemas y atención al detalle.
Beneficios
- Contrato indefinido.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- $ Salario Básico legal vigente por 44 horas + prestaciones de ley + recargos + Variable 280.000
La incorporación como Asesor/a de servicio al cliente en KONECTA te permitirá crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestro equipo.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
