232416 Encargado/a de retencion de clientes
Funciones:
Realizar funciones de retención de clientes cuando se quieran retirar del servicio, brindar descuentos y beneficios a los clientes para que continúen.
❇Nivel académico: Estudiante de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales desde segundo semestre en cualquier carrera. Certificado. No profesionales.
❇Experiencia : Deseable 3 meses de experiencia en ventas puede ser presencial o call center Certificado.
✳Horarios: Lunes a Domingo 08:00 am - 08:00 pm, 42 horas semanales, descansan un día a la semana. (En esta franja se asignan los turnos de 6, 7 u 8 horas diarias).
✳Salario por 42 horas $1.299.717 y por 46 horas $1.423.500 + Recargos + Variable por confirmar + Aux transporte $200.000 + Todo lo de ley
✳Lugar de trabajo: Sede: Buró 24 (Av Cali con Esperanza, esquina)- Bogotá
✳CONTRATO: Indefinido
✳Formación: Inician el 07 de abril y son 18 días de capacitación pagos a 23.000 pesos cada día.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
