234909 Asesor(a) Soporte Técnico, Jornada Madrugada Aplica Suba - call center horario madrugada a partir de 1 am
PERFIL ASESOR SOPORTE TECNICO VODAFONE.
FUNCIÓNES: ???
Atención telefonica de clientes particulares Vodaforne España, los cuales se comunican a la linea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.
Toda gestion de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound.
✅ Estudiante de carrera profesional, técnica o tecnología donde Certifique más de 2 semestres en curso.
✅Experiencia en soporte técnico de telecomunicaciones mínimo de 3 meses
O bachillerato con 6 meses en soporte en telecomunicaciones.
✅Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: TIEMPO COMPLETO (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así:
01:00 am
02:00 am
07:00 am
9:00 am
Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo
✅-Trabajo presencial y formación: sede NIZA Ac 116 #71D - 46
✅Jornada pactada 44 horas (nómina plana): SALARIO BÁSICO + PRESTACIONES DE LEY+ VARIABLE HASTA POR 600 mil pesos + RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.
✅18 DÍAS DE FORMACIÓN (REMUNERADA 35.588 por día asistido, incluyen festivos)
-Fecha de inasistencia no continúa en formación
✅INICIO DE FORMACIÓN 16/06/26
Fecha fin de formación: 01/07/26
Fecha firma de contrato: 26/06/26
HORA DE FORMACION: 07:00 AM
TIPO DE CONTRATO: fijo por 3 meses (renovable según desempeño). 🔶Contar con disponibilidad para toma de exámenes médico.
🔸 Contar con cámara para la entrevista
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Beneficios
Sobre KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
