23732 Asesor(a) de retención
Funciones:
Brindar beneficios a los clientes que desean retirarse del servicio, logrando así, que continúen siendo clientes. Se reciben llamadas de personas interesadas en retirarse del servicio y se debe lograr que no se retiren.
Nivel académico: Bachiller. certificado.
Experiencia: 6 meses en atención al cliente o en cargos comerciales, cobranzas, retención o fidelización, puede ser presencial o en Call Center. Certificado.
Horarios: Lunes a viernes 07 am - 09 pm, sábados 08:00 - 06:00 pm. 44 horas semanales. (En esta franja se asignan los turnos rotativos de 8 horas diarias). Descansan domingos y festivos.
Salario: $1.750.905 + $150.000 Variable + Recargos + $249.095 Aux transporte + Todo lo de ley
Lugar de trabajo: sede Morato CRA 69C # 98 A 86 Bogotá.
CONTRATO: Indefinido
Formación: son 22 días virtuales y presenciales, remunerados a $20.000 por advance. Iniciamos el 09 de junio del 2026.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
