Bachiller con o sin Experiencia para Patrocinio - Técnico auxiliar call center
📢 OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE – FORMACIÓN DUAL
Hola 👋,
Les invitamos a participar en nuestro programa de Formación Dual para la campaña de ventas Claro Empresas 💼, donde podrán estudiar y adquirir experiencia laboral al mismo tiempo.
🔹 Funciones principales
• Asesorar a clientes empresariales sobre servicios Claro (líneas móviles, internet y soluciones corporativas).
• Gestionar ventas, seguimiento y cierre de negocios.
• Identificar oportunidades comerciales y fortalecer la fidelización de clientes.
• Cumplir con los indicadores de ventas y calidad establecidos.
📅 Duración del contrato
12 meses, combinando:
📚 Formación académica – CENSA
Técnico en Servicio al Cliente y Call Center
• Modalidad virtual
• 3 a 4 días por semana
• Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m.
🏢 Práctica en la compañía
📍 Sede: Cl. 116 No. 71D-46, Niza
• Modalidad 100% presencial
• Turnos entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m.
• Disponibilidad de lunes a domingo, incluidos festivos
• Un día compensatorio de descanso a la semana
⏰ Jornada laboral
44 horas semanales (con reducción progresiva a 42 horas según normativa en Colombia 🇨🇴).
Los horarios podrán ajustarse de acuerdo con las necesidades de la operación.
💰 Condiciones económicas
• Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales
• Variable adicional por cumplimiento de indicadores
• Cada aprendiz asumirá el costo académico:
10 mensualidades de $208.000
⚠️ Importante
Es indispensable mantenerse al día con los compromisos académicos y financieros durante el proceso de formación.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
