235342 Servicio al cliente mediante chat
❇️Funciones: Atención de clientes por omnicanal, recibiendo llamadas por voz, atención por chat, correos electrónicos y redes sociales.
❇️ Nivel académico: Técnicos o Tecnólogos titulados, Estudiante de carreras universitarias Preferiblemente carreras Administrativas o afines a Servicio al Cliente. certificados.
❇️Experiencia : Seis (6) meses de Experiencia en Call Center. Certificada.
✳️Horarios: Lunes a sábado, 44 horas semanales, disponibilidad de laborar en la franja horaria entre las 8:00 am y las 08:00 pm. Turnos de 7 o de 8 horas diarias. Rotativos. Se labora uno o dos domingos al mes y siempre se tiene un día de descanso a la semana.
✳️Salario: por 44 horas $1.423.500 + Recargos + prestaciones de ley + aux transporte de $200.000 + variable $174.000
✳️ Lugar de trabajo: Bogotá - Buro 24 Av. Calle 24 #86 – 49 (Cali con Esperanza). Los que van en Transmilenio llegan al portal el Dorado y cogen un alimentador que los dejara en la primera parada.
✳️CONTRATO: Indefinido
🟢Capacitación: Presencial, Inician el 15 de diciembre y son 15 días pagos a $35.000 por cada día de formación por medio de la plataforma Advance
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
